Primero, asegurémonos que el citófono funcione:1.Para verificar, llama a conserjería y verifica si te escuchan y tú escuchas correctamente.
2.Si hasta aquí vas bien, pídele al conserje que te llame de vuelta para detectar que suena la llamada.
Si alguno de estos dos pasos no funciona, tendrás que llamar a un técnico para revisar el equipo, el problema suele estar ahí, por lo que la responsabilidad de gestión y costo de reparación es del propietario.
Si la falla fuese generalizada en el piso, línea de departamentos o torre, ya es más probable que se trate del cableado, y en este caso debe solicitar al técnico un informe para entregar a la administración, además de la boleta para solicitar el reembolso de la visita.